REGULAMIN ZAKUPÓW FRIOpl
Prosimy o rozważne i przemyślane zakupy.
Przed zakupem prosimy zapoznać się
z niniejszym regulaminem aukcji.
I. ZASADY OGÓLNE
- Do każdej przesyłki dołączamy fakturę.
- Po dokonaniu zakupu prosimy wskazanie e-mailem lub telefonicznie sposobu płatności (przelew, odbiór osobisty) oraz ewentualne podanie innych istotnych informacji (np. dane do faktury).
- Jako sprzedający, opinię wystawiamy zawsze po otrzymaniu komentarza od kupującego.
- Jesli masz konto nie aktywnie nie możesz kupić poprzez Kup Teraz.
II. TRANSPORT
- Towar wysyłamy przesyłką poleconą lub priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- wysyłamy paczki za pobraniem pocztowym tylko zarejestrowanym alegrowiczom
- Możliwy jest odbiór osobisty po uprzednim telefonicznym
lub e-mailowym ustaleniu terminu.
- Wysłanie przesyłki następuje natychmiast po zaewidencjonowaniu wpłaty na konto.
- Nie realizujemy przesyłek w soboty, niedziele i święta.
- W wyjątkowych wypadkach zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia terminu wysyłki do 7 dni roboczych. O tym fakcie zobowiązujemy się poinformować kupującego telefonicznie lub e-mailem.
- Adres wysyłki może być zmieniony jedynie drogą e-mailową
przy czym konieczne jest posługiwanie się adresem e-mailowym podanym w ustawieniach Allegro. O zmianie adresu kupujący powinien powiadomić nas bezzwłocznie zaraz po dokonaniu zakupu.
- Każdy produkt jest pakowany na czas transportu koperty bąbelkowe,
co minimalizuje ryzyko jakichkolwiek uszkodzeń produktów.
III. PŁATNOŚCI
- Wpłaty należy kierować na konto:
BRE Bank S.A.
nr konta: 82 1140 2004 0000 3802 5315 5691
BNS-ART
ul. Centaura 29/9, 44-117 Gliwice.
- W tytule przelewu prosimy w pierwszej kolejności wpisać nazwę użytkownika Allegro (nick) a następnie numer aukcji.
IV. KOSZTY PRZESYŁKI
- Pokrywamy koszty przesyłki listem poleconym Poczty Polskiej
- Dopuszczmy możliwość wysłania produktów za granicę. W takim przypadku warunki wysyłki zagranicznej (a w szczególności koszt wysyłki) należy uzgodnić indywidualnie przed złożeniem oferty
V. REKLAMACJE
- Reklamacja jest zasadna gdy:
- otrzymany towar jest niezgodny z opisem aukcji
- towar jest zniszczony, wybrakowany lub niepełnowartościowy
- towar zaginął podczas transportu
- W przypadku reklamacji proszę o podanie (e-mailem lub telefonicznie) nicku, numeru aukcji oraz przyczyny reklamacji.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy wada
czy uszkodzenie zostały zgłoszone listonoszowi w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie w obecności listonosza (co poświadcza podpisem) protokołu reklamacyjnego wraz z informacją w jaki sposób paczka była zabezpieczona. Pokwitowanie odbioru jest jednoznaczne z akceptacją stanu przesyłki.
Wszelkie pytania prosimy kierować pod numer 0 692 643 625
lub na e-maila
bns@bns-art.pl
odpowiedź dostaną Państwo najszybciej jak to możliwe.